Info - Elephone P9000 Lite

[artatore]

Buongiorno,

Sono nuovo in questo forum e spero di poter ricevere qualche risposta alle mie domande.
Ho acquistato un Elephone P9000 Lite. Ho il problema che quando collego lo smartphone al computer ( uso windows 10 ) si ricarica la batteria ma il PC non rileva lo smartphone! Quindi non posso aggiungere la musica mp3 o trasferire le foto. Come posso fare? C'è un software apposito?
Come secondo problema è il cavo USB per ricaricare lo smartphone ovvero quando lo collego non carica subito la batteria ma devo premere e lasciarlo fermo! Se si muove non carica più la batteria. Non so se devo scrivere ad Amazon di questo e farmi cambiare lo smartphone! Voi cosa suggerite?

Grazie anticipatamente e Vi auguro una buona giornata.