tastiera disinstallata.. e ora???

[moira]

buonasera a tutti.. il mio ragazzo ha acquistato uno smartphone google i9420.. avendo problemi con lo schermo ha resettato il disposirivo e ora non ha piu la tastiera!! Non puo scaricarla dal play store perchè non puo scrivere user e password.. stessa cosa col cavo da pc perchè non risulta connesso dal cel al play store.. come puo fare?? cosi è inutilizzabile!! grazie di tutto
inviato da samsung galaxy s3