alcatel ot 991 D : sim vodafone non risonosciuta!

[dolina]

ciao a tutti, sono nuova del forum e anche degli smartphone! ho acquistato un alcatel ot991 dual sim ma inserendo la mia wind e la vodafone nei due slot è come se riconoscesse solo la wind. ho provato a invertire le schede e a inserire solo la vodafone ma non la vede proprio e mi dice " inserie sim".... qualcuno di voi sa come aiutarmi? vi ringrazio