Nodis nd-470 crash software

Salve sono un possessore di un cellulare Nodis nd-470 con versione di Android 4.2.2
purtroppo fin da quando me lo hanno regalato ho riscontrato alcuni problemi, lo smartphone va in crash dopo averlo usato per qualche mezz'ora e si riavvia da solo.
esiste un'aggiornamento software che riesca a risolvere questo problema?
Il negoziante mi dice che sia dovuto al sudore che si spenga il telefono... purtroppo chi mi ha regalato il cell ha perso lo scontrino e non posso portarlo in assistenza
per capire il reale problema dello smartphone

Ho provato a fare un ripristino dei dati di fabbrica ma il cell va lo stesso in crash


grazie