Samsung s5 clone cinese

Salve a tutti, ieri ho comprato un. Samsung s5 importato, tutto apposto tranne che per il fatto che di tanto in tanto si apre e si chiude continuamente da sola la finestra di blocco rendendo quasi impossibile utilizzare il sistema operativo.
Il modello del telefono è: samsung s5 modello i9600 quad core mtk 6582 1.6 ghz, RAM 2gb e rom 8gb, sistema operativo android 4.4.2! Il problema mi hanno detto in un altro forum che sta nella rom, è possibile reinstallarla tramite pc su questo modello ??? Se volete altre informazioni chiedete, grazie in anticipo!