Mi aiutate, prima che butto il mio PRESTIGIO 3540DUO dalla finestra?

[Cristiga]

Da un paio di giorni, il mio efficientissimo (vai col sarcasmo!) smartphone mi crea problemi.
La fotocamera crasha! O si avvia in maniera parziale invertendo le fotocamere (foto sotto sopra, flash che si attiva anche quando la fotocamera è interna, ecc.) oppure non si avvia e rimane tutto nero.
Ho già fatto il ripristino di fabbrica (molto poco divertente visto e considerato che devo installare sempre le applicazioni...)
Pur cancellando la cache, le cose non cambiano!!
Che mi consigliate di fare?
Scaricare il firmware cambierebbe qualcosa?