Problema con la batteria (carica solo da spento)

Buonasera a tutti. Ho un vodafone smart prime 7 comprato a dicembre. Non mi ha dato mai problemi fino a ieri, quando ho provato a metterlo in carica ma non andava. Pensavo fosse un problema di caricatore allora ho cambiato cavo ma niente, non caricava. Ho provato anche a collegarlo al pc ma non funzionava. Carica solo da spento ma in modo strano, ovvero parte il logo android e appena esce il segnale della batteria si riaccende e fa così di continuo fino a quando non si carica completamente. Premetto che io non l'ho mai modificato. Ho provato a resettarlo ma niente. Come posso risolvere? Devo mandarlo necessariamente in garanzia?
Grazie a tutti!