Wiko U Feel - problemi sistema operativo

[enrylion]

Buonasera, una amica mi ha consegnato la smartphone della figlia da cui provare a recuperare delle immagini/video residenti sullo smartphone.

Il problema, oltre vetro ko, fotocamera ko, botte e picchi vari......è come se lo smartphone vivesse di vita propria.

Adesso è senza sim/wifi ergo innocuo sulla rete, ma mi è stato raccontato che in automatico facesse partire le chiamate/mandasse messaggi.....

Ho appurato che entra su whatsapp e in autonomia scrive, apre chat etc etc...


Sono incerto fra un malware installato ed il sistema operativo totalmente in palla.....


Attualmente lo smartphone si trova in una simil modalità di ultra risparmio energetico e non posso accedere a niente, neppure riesco a farlo uscire da questa modalità ché parrebbe non accettare il comando (forse causa il display rotto, ma.....non potendo usare/controllare il device.....ho poca possibilità di escluderlo ciò.....).

Ho provato a fare wipe data cache a fatica ma non ha portato a nessun risultato.


Esiste una qualche modalità per provare a riprendere immagini/video??

P.s. collegando il device al pc con win10 indica "dispositivo hw non riconosciuto", ma forse a causa di questa modalità ultra risparmio energetico........


Grazie per le indicazioni (anche se temo siano tutte verso il factory hard reset...... :-( )