Alcatel*Pop 4 Plus sospetto malware

Salve a tutti, come da titolo questo telefono (di mio padre) nella schermata "schermo bloccato" presenta un programma sospetto che non si può aprire. Mio padre vorrebbe evitare ad ogni costo la formattazione e rapidamente gli ho cancellato qualche programma sospetto ma questo non l'ho trovato. Qualcuno può aiutare? Allego immagini. Grazie anticipatamente

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