Tablet acquistato su GROUPALIA
Buongiorno,
ho il seguente problema con un tablet di un bambino che i genitori hanno acquistato a Dicembre.
Il bambino aveva impostato lo sblocco tramite disegno sullo schermo. Ora dopo che ha effettuato svariati tentativi compare all'accensione il seguente messaggio "Troppi tentativi di inserimento della sequenza" e richiede l'account google. Il problema è che non si ricorda le credenziali oppure visto che non si collega alla rete wifi non riesce a validare le credenziali.
Per ovviare a questo ho fatto le seguenti prove:
1) tentativo di entrare in recovery mode tramite il tasto volume+ e power
2) tentativo tramite adb con il comando "adb reboot recovery"
Ma ad ogni riavvio è come se non esiste la modalità di recovery e riparte normalmente e si ripresenta la solita schermata in cui chiede le credenziali.
Cortesemente avete qualche consiglio per effettuare un reset di questo tablet?
Grazie