Tablet non riconosce più la sim...come mai?

Salve a tutti, vi spiego il mio problema : ho acquistato dalla Cina un tablet sanei n10 , l'ho mantenuto sempre in ottimo stato evitando di farlo cadere, ecc... Inizialmente l'ho testato in tutte le sue funzioni , per essere sicuro che non mi avessero accollato qualcosa di malfunzionante. E invece funziona tutto a meraviglia, mi riuscivo a collegare anche con il 3g, inserendo nell'apposita fessura la sim card. Poi per motivi vari mi è venuta la felice idea di ripristinare i dati di fabbrica, e per molto tempo ( circa 3 mesi ) mi sono collegato wi fi . Adesso non riesco più a collegarmi 3g, nel senso che non mi riconosce più la sim card. è un problema software o hardware secondo voi? potete aiutarmi, vi prego . Non posso mandarlo indietro perchè ci starebbe 4 mesi ad arrivare....