GoClever Hybrid .... Non funziona Google Play: aiuto!

Buongiorno a tutti. Sono nuovo del forum e spero possiate aiutarmi. Ho acquistato un paio di mesi fa il tablet GoClever Hybrid + 3G tramite un sito Inglese. Appena arrivato l'ho avviato: apparentemente tutto ok, salvo che al momento di loggiati in google per accedere a Google Play, l'applicazione si "blocca in modo inaspettato" e da lì...il nulla. anche provando ad accedere da browser lo stesso problema, con l'aggravante che a quel punto si blocca completamente la possibilità di navigare in internet. Ho provato di tutto, compreso l'upgrade di drivers e firmware scaricati dal sito del produttore, ma nulla. Alla fine ho rispedito (a mie spese) il tablet a GoClever che l'ha controllato, testato e restituito dichiarandolo a posto. Ma il problema sussiste esattamente come prima.....
C'è qualcuno in grado di aiutarmi?
Grazie 1000