q-pad RC9712C

[frajuve50]

Salve ragazzi come da titolo ho un problema con il tablet q-pad RC9712C, un mio amico ha messo la password al tablet poi ha dimenticato la password e ora gli chiede email e password di google che non ricorda, conseguenze tablet bloccato, ho provato ad entrare in recovery con tasto power e volume giu però esce il robottino verde con il petto aperto e si blocca li non da l'output del menù. Non so come fare se qualcuno sa aiutarmi grazie mille.