Aiuto tablet denver tac -70051

Chiedo aiuto , per un Tablet di un mio amico , praticamente appena si avvia entra nella schermata home ma non fa fare niente , se clicco qualsiasi cosa c'è solo una vocina in inglese fastidiosissima che immagino dica vocalmente la funzione che appunto clicco....

Volevo fare un Hard Reset , ma non ci riesco , io premo volume giu + tasto di accensione fino a quando compare l'android con il punto esclamativo rosso , ma poi non c'è modo o non ci riesco io ad andare in recovery , non fa niente , se non tocco niente dalla schermata dell'omino si riavvia automaticamente ...