Prestigio 8.0 pro duo pmp5580c

Ciao a tutti,
ho acquistato a Natale un tablet PRESTIGIO 8.0 PRO DUO PMP5580C con Android 4.0
Ogni tot di giorni, senza far nulla, il tablet si resettava alle impostazioni di fabbrica, mentre l'ultima volta 2 gg fa dave messaggio di errore per qualunque APP tentassi di aprire e ricevevo messaggio di errore "l'applicazione email (google play e altre) si è bloccata in modo anomalo" oppure "il processo com.google.process.gapps è stato arrestato"
Ho dovuto quindi più volte reimpostare tutte le App.
All'ennesimo reset contatto l'assistenza che mi dice di aggiornare il firmware con la versione PMP5580C-20130305_v2.0.19

Faccio ciò mi ritrovo con l'Android 4.1 e altri problemi:
accedendo al play store alcune APP che prima comparivano non ci sono più (come se non fossero compatibili) come ad es. Google Chrome, per altre mi compare invece il messaggio: "il tuo dispositivo non è compatibile con questa versione", cosa che prima non capitava!

Sono davvero inca****ta! :(
Chi mi aiuta?

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Grazie mille in anticipo