[MAJESTIC TAB 174] Memoria interna a 0,00 HELP PLEASE

Mi hannno regalato da poco un Majesti TAB 174 un tab di poche pretese sotto il profilo di prestazioni e velocità...ma a dire il vero non mi lamentavo più di tanto fino a quando non sono più riuscito ad installare nulla:
Una mattina aprendo il tab mi sono ritrovato lo sfondo originale e mi sono accorto che il tab si era come resettato, e non sono più riuscito ad installare nulla con a seguito un mex di memoria insufficiente. Dalla schermate "MEMORIA" riporto:

ARCHIVIO INTERNO
"totalmente pieno"

Spazio totale
0,00b
Applicazioni
50,68mb

e un secondo, su cui non riesco ad installare nulla perché non selezionabile
ARCHIVIO INTERNO

Spazio totale
1,38GB
Disponibile
1,38GB

Risulta tutto strano, cercando sul forum ho notato che un problema che affligge molti utenti e si risolve tramite una procedura mirata, e la rom del firmware originale...che naturalmente non ho.
Chiedo a qualche anima pia di potermi aiutare, perché sinceramente mi scoccia mandarlo in assistenza. GRAZIE!