EASY TAB 7 ADJ Accensione bloccata

Ciao a tutti ho bisogno del vostro supporto per risolvere un problema.
Premendo il tasto di accensione si accende, appare il logo e poi......niente. Sembra che si sia bloccato in una schermata di caricamento; avete presente quando windows si accende e dopo il logo hp o quel che sia, appare lo schermo nero perchè sta per accedere alla schermata degli utenti? ecco, quella schermata nera, solo che non continua più; sembra come se il firmware non ci sia più.
Avete qualche consiglio da darmi? C'è una procedura per resettarlo senza accenderlo? oppure come posso flashare un nuovo firmware?
Ho provato anche a collegarlo al pc e viene rilevato e ha anche installato i driver.

Grazie in anticipo