Help meee!

Ciao a tutti,
sono nuova e mi sono iscritta dopo tanto perchè quando avevo problemi di solito venivo su questo forum e trovavo le risposte giuste e quindi oggi ho deciso di iscrivermi... Okay..allora il problema è questo:
ho un Wiko Barry che da un po' di tempo non fa più bene,in pratica da due settimane o più mi chiudeva da solo tutte le applicazioni oppure mi apparivano varie finestre sovrapposte "Facebook ha smesso di funzionare. Vuoi chiuderlo?" "Whatsapp ha smesso di funzionare. Vuoi chiuderlo" e così via con le altre applicazioni e sotto c'erano due opzioni "OK" oppure "Attendi". Il problema poi è peggiorato, quando provo ad accenderlo appare una finestra "Il processo system non risponde." e sotto le solite due opzioni. Ho provato sia a mettere okay che attendi ma il problema non si è risolto. Mi era già successo tempo fa e avevo guardato un video su youtube dove c'era un tipo che pigiava il pulsante per spegnere il telefono insieme ai pulsanti per abbassare e alzare il volume, dopo appare una shermata con scritto "Recovery mode" oppure "Factory mode". Nella factory mode c'erano i test per vedere se il cellulare funziona bene e per riavviarlo,mentre nella recovery puoi riavviare il cellulare e anche formattarlo. Ho provato in tutti i modi possibili ma non si è risolto niente... se qualcuno di voi sa come aiutarmi ne sarei contentissima!
Grazie,e buona Vigilia :)

Ciao
Prova da Impostazioni -> Backup e ripristino -> Ripristino dati di fabbrica -> Ripristina telefono e conferma.
Il telefono si riavvia in recovery e fa tutto lui.
Ovviamente perderai tutti i dati personali (foto, rubrica, messaggi, etc etc). La microsd esterna non verrà toccata.
Fatti prima un backup dei dati importanti sul PC.

Il problema è che non posso farlo perchè si accende e appare solo il messaggio riguardante il processo system,non ho il tempo di andare alle impostazioni perchè il cellulare non si accende definitivamente

Dalla recovery hai già provato a fare il wipe senza esito positivo, quindi a questo punto non ti resta che scaricare il firmware del Barry dal sito Wiko ed eseguire la procedura dal PC.
Fa tutto in automatico, basta seguire le istruzioni.

Grazie mille davvero. Ma è possibile recuperare in qualche modo i dati tipo numeri di cellulare,foto,musica,video ecc..?