Problema Wiko Getaway bloccato

salve a tutti!
una mia amica mi porta questo smartphone, bloccato all'avvio con richiesta di un pin privacy, che ovviamente non si ricorda piu. il problema e' nato con un cambio sim.
decido di provare a risolvere, faccio un ripristino impostazioni di fabbrica con tutti i clean necessari. nessun risultato.
scarico il tool "getaway11", collego il cell al pc e ricarico il firmware. Tutto bene, il cell funziona, si connette ad internet, si aprono le cartelle... mi trova un aggiornamento:
wiko getaway 28.10.14. aggiorno, riavvio... il cell e' nuovamnete bloccato con la richiesta del pin privacy o come diavolo si chiama.
flasho nuovamente... funziona finche' non aggiorno.
quindi la situazione e' questa: col firmware caricato col pc il telefono funziona, ma non posso aggiornarlo.

vorrei sottolineare che il telefono e' stato regolarmente acquistato e credo sia pure in garanzia, la proprietaria e' sempre la stessa (solo per dire che non arriva da giri strani...).

lo lascio cosi' com'e'? blocco in qualche modo gli aggiornamenti? chiedo aiuto... grazie.