[Catania +sped.] Zopo C2 Platinium Bianco 16gb garanzia Zopomobile.it [220]

[andy88de]

Senti ma non si vede come è rotta...ha perso un dentino forse?
È una rottura hardware?

[Nunzio759]

Si mi è uscita tipo una linguetta e l'ho buttata..

[andy88de]

Si mi è uscita tipo una linguetta e l'ho buttata..

quindi andata per sempre...e la garanzia non la copre....è stato acquistato da zopoo mobile Italia vero?

[Nunzio759]

Non te lo so dire comunque si acquistato su zopomobile, ma penso si possa aggiustare per una linguetta/dentino
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[andy88de]

Non te lo so dire comunque si acquistato su zopomobile

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Che data? Hai scontrino o fattura?

[Nunzio759]

20 agosto 2013, per la fattura non ne ho e quando gliel'ho chiesta mi hanno detto cosi (Ai fini Iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.).. In ogni caso ho chiesto come potevo esercitare il diritto di garanzia e mi hanno detto attraverso il codice dell'ordine che mi hanno dato al momento dell'acquisto.

[andy88de]

20 agosto 2013, per la fattura non ne ho e quando gliel'ho chiesta mi hanno detto cosi (Ai fini Iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.).. In ogni caso ho chiesto come potevo esercitare il diritto di garanzia e mi hanno detto attraverso il codice dell'ordine che mi hanno dato al momento dell'acquisto.

Sembra strano...ho comprato molti telefoni e sempre avuto fattura online intestata a me...come privato ho diritto a due anni...che poi non siano obbligati è un altro discorso però io l'ho sempre chiesta.

[Nunzio759]

E appunto io l'ho chiesta e mi hanno detto ciò però mi hanno assicurato che potevo esercitare il diritto di garanzia.. infatti una volta mi sono fatto inviare una copia del modulo per la garanzia e parlava solo di codice ordine e non parlava di nessuna fattura

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[andy88de]

E appunto io l'ho chiesta e mi hanno detto ciò però mi hanno assicurato che potevo esercitare il diritto di garanzia.. infatti una volta mi sono fatto inviare una copia del modulo per la garanzia e parlava solo di codice ordine e non parlava di nessuna fattura

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Il telefono è interessante ma non compro mai cose non in garanzia e senza un documento che attesta la garanzia non vorrei fare eccezioni...se credi puoi provare a farti rilasciare qualcosa (una bolla d'ordine a tuo nome, una ricevuta che ne so) da dove lo hai comprato altrimenti dovrò lasciare e mi dispiacerebbe....

[Nunzio759]

E se ti inoltrarsi l'email della zopo in cui mi dicono che non ho bisogno di fattura per andare in garanzia?

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