penale di 30 giorni su promozione

salve ragazzi volevo chiedere se voi sapete qualcosa ha riguardo ho la zero limits smart ho superato la soglia e mi e stata disattivata chiamo l'operatore il primo mi dice che non si può recuperare piu, il secondo che mi e stata data una penale da loro e la riattivano tra 30 giorni perché cmq sono stati loro a disattivarla e non io, e normale che un cliente da 9 anni venga trattato cosi io adesso mi ritrovo senza promozione e con una probabile penale

Ps: Risolto Praticamente minacciandoli di disdetta di tanti altri numeri vodafone e messe in ballo la leggi che hanno violato tentando di eliminare una promozione che per loro potrebbe risultare svantaggiata

Quote:

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Originariamente inviato da ReRobot

Ps: Risolto Praticamente minacciandoli di disdetta di tanti altri numeri vodafone e messe in ballo la leggi che hanno violato tentando di eliminare una promozione che per loro potrebbe risultare svantaggiata

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guarda oggi bisogna fare così, non sarà proprio corretto al 100% però come sentono dire "cambio operatore" ti regalano di tutto e di più pur che si rimane da loro, altrimenti se si accetta ciò che dicono e ci si fa comandare non si otterrà mai nulla..
poi c'è da dire che comunque loro non possono sapere subito quanti numeri hai in vodafone, da quanto tempo, quanto spendi,... o meglio lo possono sapere ma li è tutto automatizzato, come il server (spero di non dire stro****e) vede che esci dai limiti della promozione ti bloccano o fanno quello prescritto nel contratto..perciò immagino ci sia stato un contratto dalla quale tu sei uscito nei limiti..

ad esempio la mia promozione prevede il costo mensile di 10 euro per i nuovi clienti e di 15 euro per i vecchi clienti..c'è chi vecchio cliente l'ha attivata a 10 dicendo che avrebbe cambiato operatore..a me è sfuggita questa cosa, però la prossima volta ci proverò sperando di avere dei risultati buoni ;)