Vodafone relax - disdetta senza penale

[picardi21]

Ciao a tutti, io ho da poco stipulato un contratto Per una Vodafone relax. E da circa tre mesi Che continua ad inviare segnalazioni Per Internet mancante o Per segnale debole. Loro continuano a dirmi che sono guasti e quindi è normale ma loro sono nei tempi per aggiustarlo. Ora io voglio recedere dal contratto oppure mi devono scontare il canone. Pago senza avere un servizio. Ora, loro non vogliono fare nulla di tutto ciò e mi chiedono soldi per il recesso anticipato. Io non voglio pagare il recesso, anche se da contratto, in quanto il loro disservizio e allucinante. Sapete aiutarmi grazie

[androgiallo]

"purtroppo" il contratto che hai sottoscritto prevede una penale in caso di rescissione anticipata...non so però se, nel caso in cui non venga erogato il servizio in modo soddisfacente, tu possa ricorrere in qualche modo...queste cose sono parecchio articolate ed intricate, anche se sta di fatto che il servizio che ti stanno offrendo non vale ciò che paghi!

[neonove]

guarda cosa ho trovato nel sito di AGCom

"Il software Ne.Me.Sys. consente di ottenere un certificato attestante la qualità della connessione. Nel caso in cui l’utente rilevi valori peggiori rispetto a quanto promesso dall’operatore, il risultato di tale misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato come strumento di tutela da allegare al reclamo al fine di richiedere il ripristino degli standard minimi e ove non vengano ristabiliti i livelli di qualità contrattuali il recesso senza costi"


per come la vedo io un servizio oggettivamente scadente, porta ad inadempimento contrattuale, non vedo perchè tu dovresti continuare con la tua obbligazione.
questo strumento mi pare un ottimo modo di autotutelarsi.

Da verificare perchè l'ho trovato su internet e non ne conosco l'effettiva validità. Se te ne avvali fai sapere gli sviluppi, potresti essere di gran aiuto.

[Andrea1974]

Allora, il problema é che hai fatto una cazzata. Perché non si chiude un contratto con penale senza essere tutelati. Prima ti copri con un associazione tipo consumatori e i suoi legali dimostrando il disservizio poi chiudi. Ora ti tocca pagare. E fidati che é un po salata la cosa.

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[picardi21]

Avete un fax simile di raccomandata da inviare a loro per disdetta senza pagamento di penale, per causa del pessimo servizio?

[mestesso]

Prova a mandare una raccomandata ad Ivrea e per conoscenza all'agcom dove descrivi i fatti e cosa chiedi. Nel mercato business funziona e qualcosa si ottiene sempre

[Teo241]

Quindi non sono l unico che continua ad avere internet che fa letteralmente pena ma ho idea che sia non solo la relax oggi tutti i miei amici con vodafone non riuscivano a navigare..solo io un minimo ma solo in gprs...in 3g o h..con piena copertura di segnale non si riusciva nemmeno ad avviare lo speed test.. il tutto in modo altalenante..a volte funziona bene a volte non si fa nulla tutto nel arco della stessa giornata... Cmq in vodafone sono uno schifo..e insistono a chiamarla rete veloce


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