Rete 4g su s4 operatore Vodafone

[alemila94]

Ciao ragazzi,sono Alessandra!
Sono nuova del sito e per dirla tutta ci sto mettendo un po' per capire come funziona!!
A parte questo vado subito al sodo! Ho un s4, ho una scheda 4g della Vodafone, che avevo attivato quando c'era la promozione che ti dava gratis per un mese 4g+2gb extra! Ecco fin qui tutto bene, ho attivato la sim e ho aspettato qualche giorno..poi settimane.. poi mesi.. e alla fine il mio caro s4 non ha mai preso in rete 4g, ho anche notato che sulle impostazioni delle reti mobili non compare tra le scelte il 4g/3g! Ho provato a farmi sostituire di nuovo la sim una settimana fa, ma del 4g ancora nulla! Sono sicura che nella mia zona è presente il segnale 4g! Ho anche provato a mettere la mia sim in un altro telefono come il mio ma nulla nemmeno li va! Non so più cosa pensare! Ho contattato mille volte la Vodafone ma non ho ancora risolto nulla, anzi se possibile peggiorato perché ora anche il 3g fatica ad andare per non parlare dell' H+!! Vi prego aiutatemi!!

[paolov]

È una situazione in pò complicata.
Cosa vedi nelle impostazioni di rete?
Non deve esserci scritto 4g, ma questo.

Spoiler:

Altra cosa, si capisce bene che non ha mai funzionato, ma al momento stai pagando il rinnovo mensile?

[alemila94]

Esatto vedo quello, non sto pagano il rinnovo dei 2gb extra perché non li ho mai usati e a loro non risultano attivi, nonostante mi sia arrivato il messaggio "è attivo sul tuo piano 2gb extra....".

[paolov]

Se non paghi il rinnovo lte non si vede.
L'unico modo per chiarire la cosa è riattivare.
Non si può, al momento, capire se è un problema legato al telefono o all'operatore.

[alemila94]

Guarda me l'hanno riattivato oggi di nuovo gratuitamente, ma ancora non compare nulla nonostante mi sia già arrivato il messaggio di avvenuta attivazione! E su un altro cellulare (s4) con la mia stessa sim, anche se la promozione è scaduta compare lo stesso nelle impostazioni.
Purtroppo non sono capace di allegare la foto!

[paolov]

Sposto in sezione s4.
Finora questa cosa è stata segnalata solo con Wind.

Essendo, a mia memoria, una novità chiedo ai colleghi, se lo ritengono opportuno di lasciare aperta la discussione (a meno che non siano stati segnalati casi analoghi).

[alemila94]

Dove posso vedere il continuo della discussione

[paolov]

Sezione s4.

https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=405437
Rete 4g su s4 operatore Vodafone

[alemila94]

Non riesco a risolvere nulla sto impazzendo! Non è di vitale importanza però è il principio!

[paolov]

Hai la possibilità di provare un'altra sim 4g al tuo telefono?
Dico legata ad un altro contratto.