Passaggio a vodafone con promozione diversa da quella promessa

[bjmira]

Ciao, io ho effettuato un passaggio a vodafone e dopo varie chiaccherate mi hanno proposto semplicemente una 500 min con 2gb di internet. Quando però mi arriva a casa la scheda scopro che mi è stata attivata una scegli voce con 500 min e 100mb di internet. Ho chiamato più e più volte il 190 e mi ha detto che avrebbero aperto una segnalazione per essere richiamata dal commerciale per risolvere, ma questa telefonata non è mai arrivata. a questo punto che mi conviene fare? Vorrei denunciare in qualche modo, che mi consigliate? Io ho il numero della pratica e mi ricordo che l'operatore che ha effettuato il passaggio si chiama Luca, ma non ricordo il numero dell'operatore.

[gatsuu]

Non puoi fare nulla se non hai registrato la chiamata o se non é stata registrata la telefonata dall'operatore stesso.
L'unica cosa che puoi provare e aprire un reclamo sul sito vodafone.it, cerca su google vodafone.it reclamo, effettua il login e invia la segnalazione.
Entro 48h ti chiamano e vedono come risolvere SE risolvibile.