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Discussione:

Come ricontattare call center Win Back????

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  1. #1
    Androidiano VIP L'avatar di bix66


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    Come ricontattare call center Win Back????

    Ciao a tutti.
    Qualche mese fa sono passato da Vodafone a 3 perché, in quel momento, 3 mi offriva delle opzioni migliori.

    Mi hanno richiamato dal Call center Vodafone Win Back proponendomi una buona offerta per tornare loro cliente ma, mentre ascoltavo l'operatore, è caduta la linea e non ho potuto ovviamente accettarla.....

    Ho aspettato un po' di giorni, per vedere se mi richiamavano ma visto che non è ancora successo provo a chiedere a voi esperti del forum se c'è qualche remota possibilità di essere richiamati per avere quell'offerta o come riuscire a contattarli per spiegargli l'accaduto.

    Grazie mille.
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  2. Il seguente Utente ha ringraziato bix66 per il post:

    connynelly (24-10-15)

  3.  
  4. #2
    Androidiano VIP L'avatar di bix66


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    Mi rispondo così magari puo' essere utile a qualcuno.

    Ho fatto un po' di ricerche in internet ma non ho trovato nulla di specifico per cui, da facebook, sono andato sulla pagina Vodafone, ed ho scritto quanto avevo riportato nel post sopra.
    Nel giro di pochi minuti mi hanno risposto, chiedendomi di dare alcune indicazioni in privato (tramite messaggio da facebook).
    Indicazioni che sono servite per controllare che non stessi raccontando fesserie, per capire che tipo di offerta mi era stata fatta e se era ancora disponibile.
    Alla sera sono stato contattato dal call center Vodafone ed abbiamo terminato l'iscrizione alla nuova offerta.
    Dopo 2 giorni mi è arrivato l'sms di notifica e sono andato nel primo centro Vodafone per prendere la mia nuova sim.
    Speriamo che il rapporto con Vodafone continui così....
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  5. Il seguente Utente ha ringraziato bix66 per il post:

    connynelly (24-10-15)

  6. #3
    Baby Droid L'avatar di RAN8VERDE


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