Problema sim Vodafone o problema del telefono?

[bertosk]

Ciao a tutti! Vi scrivo perchè ho un problema che, sia quelli della vodafone, sia quelli della samsung, continuano a rimbalzarsi tra loro. Ovviamente a rimetterci sono io che sto nel mezzo quindi scrivo a voi, sperando nel tocco di qualche esperto.
Vi spiego il mio problema: Il telefono non riceve ne invia sms e, quando è in 3g, è completamente irraggiungibile per le chiamate. Io ho provato la sim in un altro telefono ed effettivamente il servizio sms funziona. La cosa curiosa è che sono appena tornato da un viaggio e magicamente, appena messo piede fuori dall'italia, avevo il servizio sms a pieno regime! Funzionava tutto alla perfezione, riuscivo a fare le mie operazioni bancarie e quant'altro in tutta tranquillità. Oggi sono tornato in Italia e alla dura realtà: di nuovo niente sms e chiamate non funzionanti dal 3g in giù (in 4g riesco a chiamare e a ricevere).
Secondo voi cosa posso fare? ho qualche impostazione sbagliata del telefono?

PS spero di aver azzeccato la sezione giusta, in caso contrario chiedo scusa in anticipo.

PPS il telefono in questione è un galaxy s6 e prima di passare a vodafone ero tim e funzionava tutto alla grande.