contatti in aggiornamento

[baldoria]

Ciao a tutti, da un po di tempo ho un problema col mio Wiko Reinbow...
Quando vado sulla lista contatti o mi dice che è in fase di aggiornamento oppure mi mette in attesa e carica all'infinito...ma non succede nulla e non riesco ad accedere ai contatti memorizzati.
Anche se ricevo una telefonata non vedo piu il nome di chi mi chiama ma solo il numero di telefono, non riesco ad accedere ai contatti whatsapp dato che anche per questi carica carica ma poi nulla.
Ho liberato memoria,disinstallato app, utilizzato regolarmente programmi come ccleaner ma la situazione non cambia.
Ultimamemnte non mi tiene in memoria nemmeno le telefonate perse..nel senso,se non rispondo spesso non mi da nemmeno la notifica della chiamata persa, e questa non appare nemmeno nel registro chiamate.
Ho notato che se lo riavvio allora appena si accende posso accedere alla rubrica, ma se riprovo dopo 5 minuti già si presenta il problema sopra descritto.
é già successo a qualcuno? che devo fare?
Grazie a tutti per l'attenzione

[JollyRoger76]

Potrebbe essersi rovinato qualche file di sistema, fai un backup dei tuoi dati e poi provvedi ad un ripristino del telefono dalla recovery. Se non riesci o non sai come si fa vai sul sito della Wiko e scarica il tool per l'aggiornamento del tuo telefono da PC. Il tool cancella tutto e reinstalla il software da zero.

Se nemmeno così risolvi è un problema hardware e devi per forza appoggiarti all'assistenza!