Salve! Scrivo questo posto come segnalazione importante per un problema che ho risolto da sola.
Il mio Asus Zenfone ha smesso di ricevere chiamate da un giorno all'altro senza motivo. Tutto correttamente aggiornato e controllato, l'unica soluzione sembrava tentare un ripristino ai dati di fabbrica (cosa proposta dai centri assistenza), ma in questo caso non sarebbe servito a nulla (e avrebbe fatto perdere ore di tempo).
La sim Wind funzionava correttamente su un altro telefono così come una sim di diverso operatore funzionava sul mio zenfone.
Ho scoperto grazie ad un post di ben 10 anni fa che il problema non era SOLO Wind o SOLO lo smartphone ma la combinazione di questi.
L'utente di 10 anni fa aveva dovuto disattivare il nuovo 3G per poter ricevere nuovamente chiamate e messaggi. La wind aveva problemi con "l'ammodernamento" della linea.
A me è bastato disattivare la modalità 4G LTE per risolvere il problema.
Allego lo screenshot delle impostazioni:
Spoiler:
Quindi se avete lo stesso problema provate a smanettare queste impostazioni prima di fasciarvi la testa per un ripristino completo.
Spero che questo possa tornare utile.