passato a wind ma non ricevo telefonate

sono passato a wind da tim . Posso telefonare e ricevere da mobili, inviare e ricevere sms ma se mi chiamano da un numero fisso ricevono un segnale di occupato veloce.
Ho provato a chiamare il 155 ma una signorina scortese mi ha detto che ci puà volere del tempo...peccato che io il telefono lo uso per lavoro e se un cliente mi chiama non posso rispondere. Qualcuno è in grado di aiutarmi.
Io mio apparato è un galaxy s3.
Anche la connessione ad internet funziona correttamente solo NON POSSO RICEVERE TELEFONATE DA NUMERI FISSI
Grazie

Si trattava di un mancato completamento nell'allineamento degli archivi elettronici. Si è risolto dopo 24 h esatte.