Problema passaggio da Vodafone a Wind
Ciao a tutti, per la prima volta da quando ho un cellulare ho deciso di cambiare operatore, contestualmente all'acquisto del mio primo smartphone.
Vi spiego la situazione, non sono un esperto per cui magari per voi sarà tutto normale.
Ho deciso di aderire all'offerta All inclusive di Wind il 22/11, mantenendo il mio numero. Mi hanno dato una sim wind con numero provvisorio, la tizia del negozio mi ha detto che ci volevano 3/4 giorni per il cambio operatore. Poco fa mi sono arrivati due sms da wind, uno di benvenuto in wind e l'altro che mi dice che dal 24/11 il mio piano tariffario è Wind 12! Volevo capire se è normale, e quando il vecchio numero vodafone non sarà più attivo e diventerà wind passerò automaticamente a All inclusive come richiesto o la tizia del negozio ha sbagliato qualcosa.
Sapete aiutarmi? Grazie mille!