É normale il fatto che io abbia questa offerta attiva e debba comunque pagare chiamate e SMS??? La Wind mi sta derubando vero? Ho l'offerta attiva da una settimana e sono sicuramente coperto per messaggi e chiamate eppure mi vengono scalati i soldi e anche i contatori delle offerte! L'unica cosa che funziona senza problemi è internet...
Dite che dovrei chiamare il 155 per capire cosa sta succedendo?
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da oggi all inclusive digital 5€ (60 min, 60 sms, 2GB).
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07-04-13, 11:06paolopolpo
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07-04-13, 11:13cryl2020Ti stanno derubando! chiama subito il 155 per chiedere informazioni! é logico che non debba pagare chiamate ed sms sino al raggiungimento della soglia!Quote:
Originariamente inviato da paolopolpo
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07-04-13, 11:56alessiomilanosicuro di non aver superato le soglie??di 60 minuti e 60 sms?Quote:
Originariamente inviato da paolopolpo
prova a fare *123*70# invio
vedi quanti minuti e sms ti rimangono -
07-04-13, 12:25th3D0ct0rMi pare che l'utente ha scritto che gli vengono scalati soldi e diminuite le soglie. Quindi non li ha finiti.Quote:
Originariamente inviato da alessiomilano
Io consiglio di non prendere alla leggera queste cose e di segnalare sempre e subito il problema, perché loro poi accampano tutte le scuse di questo mondo. A me ad esempio non avevano disattivato una promo (dopo aver mandato il messaggio per la disattivazione) e solo perché avevo inviato un sms ho dovuto pagare tutta la promo.
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07-04-13, 13:00paolopolpo
esatto, non ho superato le soglie, visto che è attivo da 5 giorni! grazie per le risposte veloci, volevo solo essere sicuro di non essere matto prima di fare casino al 155!
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07-04-13, 13:11th3D0ct0rBeh, se ti spettano 60 minuti e 60 sms verso tutti e loro ti scalano entrambi (soldi e soglie) i pazzi sono loro.Quote:
Originariamente inviato da paolopolpo
Guarda, giusto per conferma ti chiedo se hai chiamato all'estero o verso numeri che si trovano all'estero, perché in quel caso non fanno valere i minuti gratis.
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07-04-13, 13:16paolopolpo
No, erano normalissime chiamate ad amici di Roma, dove mi trovo anche io!
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07-04-13, 13:50th3D0ct0rAllora riduci al minimo l'utilizzo e appena puoi chiama il 155 e spera che non ti risponde una rumena.Quote:
Originariamente inviato da paolopolpo
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07-04-13, 14:35paolopolpo
"l'assistenza al momento nn è disponibile, richiamare più tardi..." sarà perchè è domenica... grazie intanto a tutti per i consigli, riproverò domani
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07-04-13, 14:47th3D0ct0rSi certo, devi chiamare domani dopo le 9 del mattino, cerca sempre di evitare il sabato perché rispondono al 99% dalla Romania.Quote:
Originariamente inviato da paolopolpo
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