Interruzione del servizio wind 400 + 400

[jomla]

Ciao a tutti

come mi venne consigliato 2 mesi fa ho acquistato il servizio che prevede 400 minuti + 400 sms + 1 giga di traffico
Pagai alla cassa del negozio wind 30 euro ovvero pagai il servizio per 3 mesi.
Oggi sono passati 2 mesi eppure questa mattina il servizio mi è stato sospeso in quanto non risulta pagato.
Telefono alla wind ...... mi rispondono che mancano 40 centesimi al chè io replico che è impossibile in quanto ho pagato 2 mesi fa per 4 mesi.
Cercano un po' per verificare la mia posizione e alla fine mi dicono che sì è vero che io ho ancora 1 mese già pagato da consumare ed è anche vero che in questi 2 mesi ho consumato circa il 10% del traffico che mi è consentito ma è anche vero che ho fatto 1 MMS che non dovevo fare e che mi ha bloccato tutto il terzo mese per il quale devo pagare 4'0 cent se voglio tornare in possesso del terzo mese pagato.
Cosa mi dite?

[lostman]

Non esiste pagare prima i mesi semplicemente avevi traffico ricaricato per l'equivalente dei tre mesi. Avendo usato un servizio, MMS, non incluso nel piano che ti ritrovi con 9,60 euro che non sono sufficienti a far partire il terzo mese. Ad essere precisi anche se tu avessi avuto i 10 euro per far partire la promo non avresti potuto usarla perche con credito zero viene sospesa. In sostanza per poter avere "tre mesi pagati" dovevi avere 30,10 euro all'inizio.