Interruzione del servizio wind 400 + 400

Ciao a tutti

come mi venne consigliato 2 mesi fa ho acquistato il servizio che prevede 400 minuti + 400 sms + 1 giga di traffico
Pagai alla cassa del negozio wind 30 euro ovvero pagai il servizio per 3 mesi.
Oggi sono passati 2 mesi eppure questa mattina il servizio mi è stato sospeso in quanto non risulta pagato.
Telefono alla wind ...... mi rispondono che mancano 40 centesimi al chè io replico che è impossibile in quanto ho pagato 2 mesi fa per 4 mesi.
Cercano un po' per verificare la mia posizione e alla fine mi dicono che sì è vero che io ho ancora 1 mese già pagato da consumare ed è anche vero che in questi 2 mesi ho consumato circa il 10% del traffico che mi è consentito ma è anche vero che ho fatto 1 MMS che non dovevo fare e che mi ha bloccato tutto il terzo mese per il quale devo pagare 4'0 cent se voglio tornare in possesso del terzo mese pagato.
Cosa mi dite?

Non esiste pagare prima i mesi semplicemente avevi traffico ricaricato per l'equivalente dei tre mesi. Avendo usato un servizio, MMS, non incluso nel piano che ti ritrovi con 9,60 euro che non sono sufficienti a far partire il terzo mese. Ad essere precisi anche se tu avessi avuto i 10 euro per far partire la promo non avresti potuto usarla perche con credito zero viene sospesa. In sostanza per poter avere "tre mesi pagati" dovevi avere 30,10 euro all'inizio.