Assenza di segnale in zona precedentemente coperta

[marmisteryo]

Salve.
Ho Wind da qualche anno e non ho mai avuto particolari problemi. Fino a due anni fa nella mia casa estiva la ricezione del segnale era perfetta. Da giugno però la ricezione è pari a zero, riesco ad avere un po' di segnale solo uscendo fuori casa. In casa sono costretto a tenerlo in modalità offline per evitare che la batteria si scarichi in un attimo.
Dato che fino a due anni fa il segnale era perfetto ed ora non lo è più, deve esserci qualche problema. Il fatto che questa situazione va avanti da Giugno mi fa pensare che non sia un problema di facile risoluzione.
Cosa mi consigliate di fare? Posso chiamare a qualcuno della Wind per fare una segnalazione?
Vorrei evitare di cambiare operatore.
Grazie a tutti

[JammedDeath]

in questa zona c'è la stessa situazione...le antenne e le infrastrutture wind non sono granchè, negli ultimi mesi ha fatto delle ottime promo e il volume dei suoi utenti è salito a dismisura...le celle wind sono sovraccariche e non riescono a gestire la mole di nuove utenze

qui nella mia zona abbiamo fatto centinaia di mnp e con l'arrivo dei turisti (da 1500 a circa 5000 abitanti) la wind sta riscontrando grossi problemi...

[marmisteryo]

che vuol dire "centinaia di mnp"?

se parlassi con un operatore facendo la segnalazione, minacciando di cambiare operatore a tutti i numeri della mia famiglia (tutti wind,4-5 numeri), potrei risolvere qualcosa o è inutile?

[JammedDeath]

che vuol dire "centinaia di mnp"?

se parlassi con un operatore facendo la segnalazione, minacciando di cambiare operatore a tutti i numeri della mia famiglia (tutti wind,4-5 numeri), potrei risolvere qualcosa o è inutile?

a meno che l'operatore del call center non abbia un'antenna wind più potente in sgabuzzino non penso di possa aiutare la segnalazione però se fatta in massa magari potrebbe spingere la wind a migliorare l'impianto di zona

[marmisteryo]

la segnalazione però se fatta in massa magari potrebbe spingere la wind a migliorare l'impianto di zona

è proprio quello che spero

[marmisteryo]

niente da fare. ho parlato con un operatore parlando a nome della mia famiglia e di tutto il quartiere (gli ho parlato di una 60ina di utenti) ma ha detto che non può fare nulla. nemmeno al mio "quindi dobbiamo tutti cambiare gestore?" si è schiodato, nonostante la molto probabile perdita di 60 clienti.
mi ha detto che in zona è garantita la copertura gsm ma a me non risulta.