Sto provando in tutti i modi ma nel 155 non c'è nessuna voce per parlare con un operatore della wind per un problema sulla mia sim...qualcuno di voi sa come fare?
Grazie :)
Come si fa a parlare con un operatore?
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03-12-14, 09:20AlexGameCome si fa a parlare con un operatore?
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03-12-14, 09:52gatsuuIo ti consiglio di punyare sull'assistenza TWITTER, molto piú competente.Quote:
Originariamente inviato da AlexGame
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03-12-14, 09:53paolov
Io trovo assurdo che per avere assistenza uno debba creare un account Twitter o Facebook.
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
03-12-14, 09:56AlexGame
Su facebook ho scritto 24h fa ma nulla :( nessuna risposta, mi hanno scalato 4€ perché mi sono connesso ad internet e nn sapevo che dopo 3 ore circa ancora la All Inclusive nn fosse attiva, e quindi volevo chiedere se mi ridavano i 4€
La stupida della wind mi aveva detto che era già tutto attivo... -
03-12-14, 10:08gatsuuSi, fai su twitter, su facebook sono lentissimi.Quote:
Originariamente inviato da AlexGame
Ti richiamano, gli spieghi e sicuramente ti rimborseranno.
Dillo al governo, quando decideranno di emanare una normativa che vieti la geolocalizzazione dei call center delle aziende all'estero, l'Italia sarà troppo avanti.Quote:
Originariamente inviato da paolov
Chi vuole guadagnare in Italia, deve lavorare in Italia.
Al 99% rispondono solo stranieri con il solito script, non capiscono nemmeno ciò che chiede il cliente.
Il social area comunque non é poi cosí assurdo insomma, si okay non é immediato per un "giovinciello di età avanzata" però per l'attuale generazione é normalita. Fatto sta che chiedendo assistenza in queste "zone" si ha sempre un assistemza competemte e qualificata e spesso e volentieri anche locale. -
03-12-14, 10:32paolovVodafone ha un servizio chat.Quote:
Originariamente inviato da gatsuu
Esistono poi persone di tutte le età che per motivi "politici" non intendono registrarsi sui social networks. -
03-12-14, 10:35xXx_Enzo_xXxci ho parlato un oretta fàQuote:
Originariamente inviato da AlexGame
155 > dalle voci guidate: 2 , 3 , 1 -
03-12-14, 10:38AlexGamePurtroppo da me le voci che hai messo tu non esistono, la ho presa ieri pomeriggio la sim, non so come mai sia così da me...Quote:
Originariamente inviato da xXx_Enzo_xXx
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03-12-14, 10:54xXx_Enzo_xXxstrano, dovrebbe essere standard la procedura 155Quote:
Originariamente inviato da AlexGame
155 > dalle voci guidate: attendi poi 2 attendi poi 3 attendi 1
se hai possibilità recati dove hai fatto l'attivazione. ( registrati magari anche sul sito e vedi la posizione) -
03-12-14, 11:09AlexGameOra ho riprovato ed in più sono passato ad un centro wind, in pratica non è come con tutti gli altri operatori, la wind per funzionare correttamente devi attendere 48h (giorni lavorativi) da quando è stata comprata per essere attivata in quasi tutte le sue parti, infatti riprovando ora il 155 funziona quando prima mi diceva che il numero non era wind, mi ha spiegato anche la ragazza della wind che bisogna attendere che la mia sim di altro operatore smetta di funzionare per poi essere completa al 100% delle opzioni richieste e delle sie funzionalità.Quote:
Originariamente inviato da xXx_Enzo_xXx
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17-12-14, 13:28Meerox
Confermo quanto detto in precedenza: per l'assistenza WIND è meglio contattarli su Twitter, lasciando il proprio recapito telefonico.....in poco tempo ti richiamano (successo a me, contattati ieri sera su Twitter, mi hanno richiamato stamattina...e risolto il mio problema).
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17-12-14, 13:32paolovQuote:
Originariamente inviato da paolov
Insisto...Quote:
Originariamente inviato da Meerox
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17-12-14, 15:37gatsuuLo trovi assurdo, come tutti.Quote:
Originariamente inviato da paolov
Ma si sta semplicemente dicendo che per avere un servizio di assistenza efficiente, ad oggi, è questa la procedura più plausibile ;).
