Wind. Cambio condizioni per telefonare dall'Europa

Vi segnalo che Wind ha oggi attivato la cosiddetta
Offerta regolamentata UE
a tutte le ricaricabili che non hanno una opzione tipo ali inclusive travel.

Questo fatto non viene segnalato quando si riceve il sms all'inizio del roaming estero.

Tale offerta prevede l'addebito di 2 euro non appena si manda un sms o si riceve una telefonata o si usa Internet. Poi su hanno 15 minuti e 15 sms assieme a 50mb.

Per tornare al regime a consumo, bisogna attivare la cosiddetta
Opzione euro tariffa
dal sito wind o dalla app. Mywind.
La hanno ben nascosta, bisogna cercare bene.
Se si devono spedire pochi sms è decisamente meglio attivare tale opzione.

È proprio una mossa ingannevole...

Inviato dal mio Z00D utilizzando Tapatalk

ciao Lionhe,

ho appena parlato con il C.S. di Wind.
I 2 euro vengono scalati dal conto o dal credito residuo non appena ci si trova all'estero, si inserisce il Pin e il terminale si collega alla cella dell'operatore del paese ospitante.
E' fuorviante quindi indicare come da sms inviato dal provider, nel mio caso Wind, che l'importo di 2 euro sarà addebitato al "primo evento" effettuato nella giornata.
La definizione è troppo generica e l'utente finale ritiene che per "primo evento" si tratti di telefonate, sms o navigazione attraverso conn. dati.
Per ovviare bisogna attivare, come riporti tu, l'opzione euro tariffa.

Saluti
Riccardo

Quote:

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Originariamente inviato da lionhe

Vi segnalo che Wind ha oggi attivato la cosiddetta
Offerta regolamentata UE
....
Per tornare al regime a consumo, bisogna attivare la cosiddetta
Opzione euro tariffa
dal sito wind o dalla app. Mywind.
La hanno ben nascosta, bisogna cercare bene.

Inviato dal mio Z00D utilizzando Tapatalk

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Infatti nel sito Wind non trovo dove attivare la tariffa a consumo, Un aiutino?


Confermo che i 2 euro vengono sottratti non appena ci si aggancia ad una cella estera, senza fare traffico, anche con roaming disattivato ma 4G non disattivato.

A me hanno risposto che da disposizioni UE, la sola ricezione del servizio 4G concorre al pagamento del gettone quotidiano.

Chissa' cosa si inventeranno da giugno 2017, per continuare a farsi pagare il roaming.....

Quote:

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Originariamente inviato da Giox040

Infatti nel sito Wind non trovo dove attivare la tariffa a consumo, Un aiutino?

Confermo che i 2 euro vengono sottratti non appena ci si agganci una cella estera, senza fare traffico, anche con roaming disattivato ma 4G non disattivato.

A me hanno risposto che da disposizioni UE, la sola ricezione del servizio 4G concorre al pagamento del gettone quotidiano.

Chissa' cosa si inventeranno da giugno 2017, per continuare a farsi pagare il roaming.....

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Purtroppo e' un problema non molto noto, ma Wind e' l'unica che lo segnala nella pagina delle tariffe Estero: il 4G scambia dati con le celle per il "solo fatto di esistere".

Quando si va all'estero bisogna disattivare il 4G e tenere solo il 3G.

Purtroppo, nonostante la tirata d'orecchi dell'agcom, per avere la tariffa a consumo devi telefonare per disattivare quella da 2 euro che si e' autoattivata... visto che sul sito non c'e' il pulsante di gestione che invece e' presente ovunque.
.... forse basta attivare quella a consumo via sms

Quote:

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Originariamente inviato da pumaro

Purtroppo e' un problema non molto noto, ma Wind e' l'unica che lo segnala nella pagina delle tariffe Estero: il 4G scambia dati con le celle per il "solo fatto di esistere".

Quando si va all'estero bisogna disattivare il 4G e tenere solo il 3G.

Purtroppo, nonostante la tirata d'orecchi dell'agcom, per avere la tariffa a consumo devi telefonare per disattivare quella da 2 euro che si e' autoattivata... visto che sul sito non c'e' il pulsante di gestione che invece e' presente ovunque.
.... forse basta attivare quella a consumo via sms

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Ti ringrazio per la cortese risposta.

Il fatto e' che io abito nei pressi del confine di stato ed in alcune zone si aggancia il segnale estero anche rimanendo in Italia, quindi dovrei rinunciare ai dati in 4G in modo permanente per non rischiare addebiti impropri.

Comunque fino all'attivazione della nuova opzione, non avevo mai avuto addebiti per il solo fatto di agganciare una cella 4G estera.

In passato, sul cel android ero riuscito a disattivare anche il roaming VOCE, così in mancanza di segnale wind, il telefono andava in assenza di rete ed era la miglior soluzione per me ma ora non ci riesco piu', la ricerca della rete dura molto tempo e poi segnala errore come se la disattivazione del roaming VOCE sia stata inibita dal gestore nazionale.

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Originariamente inviato da Giox040

Ti ringrazio per la cortese risposta.

Il fatto e' che io abito nei pressi del confine di stato ed in alcune zone si aggancia il segnale estero anche rimanendo in Italia, quindi dovrei rinunciare ai dati in 4G in modo permanente per non rischiare addebiti impropri.

Comunque fino all'attivazione della nuova opzione, non avevo mai avuto addebiti per il solo fatto di agganciare una cella 4G estera.

In passato, sul cel android ero riuscito a disattivare anche il roaming VOCE, così in mancanza di segnale wind, il telefono andava in assenza di rete ed era la miglior soluzione per me ma ora non ci riesco piu', la ricerca della rete dura molto tempo e poi segnala errore come se la disattivazione del roaming VOCE sia stata inibita dal gestore nazionale.

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La tariffa a consumo e' di 24,4cents al MB tariffata al KB, non so di preciso quanto scambia il 4G ma saranno pochi KB, se capita saltuariamente accettabili.
E non so nemmeno come funziona l'addebito, forse ci sono degli arrotondamenti per difetto e non vedi nulla, o forse troverai una voce da 0,00024 € (1KB)
Tieni sotto controllo il credito ...cosi' ti regoli. ;)

PS. se invece di utilizzare la ricerca rete operatore automatica la blocchi su Wind, non dovrebbe utilizzare altre celle.

Quote:

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Originariamente inviato da pumaro

La tariffa a consumo e' di 24,4cents al MB tariffata al KB, non so di preciso quanto scambia il 4G ma saranno pochi KB, se capita saltuariamente accettabili.
E non so nemmeno come funziona l'addebito, forse ci sono degli arrotondamenti per difetto e non vedi nulla, o forse troverai una voce da 0,00024 € (1KB)
Tieni sotto controllo il credito ...cosi' ti regoli. ;)

PS. se invece di utilizzare la ricerca rete operatore automatica la blocchi su Wind, non dovrebbe utilizzare altre celle.

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Grazie ancora.
Provero' nuovamente a fare la ricerca manuale su wind, vediamo se riesco a completare la ricerca.


Ma le tariffe a consumo sul sito wind sono corrette? Mi sembra che chi paga gia' un certo volume di traffico nazionale (es. 100 minuti, 1 Giga), dovrebbe pagare solo un piccolo costo aggiuntivo rispetto a quello incluso nell’abbonamento.

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Originariamente inviato da Giox040

Grazie ancora.
Ma le tariffe a consumo sul sito wind sono corrette? Mi sembra che chi paga gia' un certo volume di traffico nazionale (es. 100 minuti, 1 Giga), dovrebbe pagare solo un piccolo costo aggiuntivo rispetto a quello incluso nell’abbonamento.

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... L'unica che ha seguito la direttiva UE e' la Vodafone; consumi i minuti che hai nel pacchetto + un piccolo extra per ogni minuto.

Gli altri operatori considerano le chiamate all'estero extra bundle ed applicano le tariffe max, salvo qualche rara eccezione (tipo Lycamobile)

Wind e Tim hanno attivato automaticamente e di nascosto l'opzione a pacchetto, per questo sono state richiamate dall'agcom, si sono adeguate all'ultimo minuto (giusto per rubare il piu' possibile) introducendo la tariffa a consumo massima. Ovviamente sta a te disattivare l'opzione gia' autoattivata.

Purtroppo siamo presi cosi' in Italia... finche' le sanzioni sono inferiori a quanto riescono a guadagnare con trucchetti illeciti, continueranno a farli.
Bisogna tenere occhi e orecchi bene aperti, controllare sempre, fidarsi mai.

Ciao a tutti, qualcuno ha qualche aggiornamento in merito. Dovrei andare sul confine e mi scoccerebbe pagare 2€ per il solo fatto che ha agganciato la microcella straniera...

Io nel frattempo ho attivato l'opzione a consumo ma dall 'app Mywind, perche' nell'area clienti del sito non sono riuscito a trovare dove farlo.

Quindi io andando in Spagna e non volendo attivare bundle vari, mi conviene chiamare al 155 e attivare la tariffa a consumo, altrimenti appena arrivo su territorio straniero mi tolgono 2€?

Inviato dal mio Redmi 3 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da kafula83

Quindi io andando in Spagna e non volendo attivare bundle vari, mi conviene chiamare al 155 e attivare la tariffa a consumo, altrimenti appena arrivo su territorio straniero mi tolgono 2€?

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Si, di default hai l'Offerta UE (15+15/15/50 al giorno, 2 euro)
Quindi se hai i dati attivati, o il 4G (che consuma per il solo fatto di esistere), appena aggancia un'antenna estera scattano i 2 euro
Puoi passare all' Eurotariffa a consumo da app, via sms o 155 ... sul sito trovi tutte le indicazioni.

Ok grazie :)

Inviato dal mio Redmi 3 usando Androidiani App

salve,sono stato in ferie in croazia,confermo la mini rapina di 2 euro al giorno,pur disattivando ancora in italia la ricezione dati e tenendo il telefono 2 su 4 in modalità aereo,mi sono trovato comunque a pagare 2 euro al giorno anche per i giorni non dovuti,confermo l'unica cosa da fare è attivate l'opzione euro tariffa un paio di giorni prima di partire.

1) E' necessario disattivare promozioni roaming inviando al 4033 il messaggio EUROTARIFFA PRE NO (oppure semplicemente EUROTARIFFA NO; per sicurezza mandarli entrambi).
Dall'applicazione Wind non compare nessun riferimento a promozioni europee in caso di disattivazione avvenuta con successo (prima invece, nella scheda "Info Linea" appariva Offerta EU)

2) Si hanno a disposizione solo i Giga del pacchetto base (esempio All Inclusive 400/400/2GB). Non valgono all'estero le promozioni con Giga aggiuntivi come GIGA per Te; GIGA Ricarica; Welcome GIGA; 100 Mega Bonus; Promo GIGA Smart; 1 GIGA Powered; Internet Box; Porta i tuoi amici; 50 GIGA; 20 GIGA Powered Magnum, 1 GIGA Under 30; 3 GIGA GRATIS; 20 GIGA Powered; Internet 500 Mega; Promo MNP 1 GIGA; Smartphone Box 1GIGA; GIGA Bonus ; Internet 1 Mese Gratis.
Considerando che nell'applicazione Wind il contatore dei Giga è unificato, è attualmente difficile distinguere il traffico residuo valido in roaming (soprattutto in presenza di prmozioni tipo Presenta un Amico con data di rinnovo differente rispetto alla promozione principale). Inoltre quando si è sul territorio italiano vengono erosi con priorità i Giga del piano base rispetto a quelli promozionali sopra elencati, così all'estero ci sono buone possibilità di trovarsi senza traffico effettivamente disponibile salvo un rinnovo nei giorni prima della partenza (in ogni caso se la promozione prevede la navigazione a 32kpbs illimitata, riuscirete comunque a navigare lentamente senza spendere nulla).


3) Riassunto riguardo le varie possibilità:
- sei in Italia e chiami un prefisso estero: paghi la solita tariffa internazionale di 0.50€/minuto + 0.15€ scatto
- sei in EU (escluso Italia) e chiami qualsiasi prefisso (EU o italiano): incluso nel pacchetto minuti (esempio nei 400 minuti All Inclusive)
- sei in EU (ovunque) e ricevi una chiamata da qualsiasi prefisso (EU o italiano): non paghi nulla in ricezione