Originariamente inviato da
90Peppe90
Salve a tutti, ragazzi.
Sono passato a Wind, da Tim, nei primi mesi del 2016 e, da quel giorno, non ho mai riscontrato problemi particolari. Promozione All Inclusive Gold + 3 GIGA Gratis, 6 euro al mese. Da due giorni, però, e cioè dal 29 marzo - giorno in cui mi è stata rinnovata la promozione, anche se l'SMS dell'addebito, questa volta, non mi è arrivato - riscontro qualche problema più che fastidioso. Premetto che ne ho già parlato con operatori Wind, nonché con la ragazza del centro Wind sotto casa mia, e nessuno ha saputo aiutarmi, consigliandomi sempre le solite cose (che avevo già fatto da solo) e cioè riavvio del cellulare e controllo delle impostazioni di rete, specie i nomi punti d'accesso. Tutto risulta impostato correttamente.
Il problema principale è che quando attivo la connessione dati, questa ci impiega circa 1-2 minuti prima di attivarsi effettivamente e, quando lo fa, risulta "E", "3G", "H" o "H+", senza mai arrivare al 4G, come ha sempre fatto. In più, la maggior parte di chiamate ed SMS in entrata hanno esito negativo: le prime ricevono, in risposta, la voce registrata che dice che la telefonata viene girata alla segreteria telefonica (succede tipo 8 volte su 10); i secondi o non arrivano o arrivano in ritardo. Ho provato la SIM anche con il vecchio Galaxy ACE III che supporta il 4G ma non si schioda dal 3G. Gli operatori mi hanno detto che la mia zona ha un'ottima copertura e, per altro, quando ha iniziato con questi problemi mi trovavo in una zona della città parecchio distante da casa mia.
Ora, io sono una capra in materia (e gli operatori con i quali ho parlato, comunque, mi sono sembrati messi anche peggio) per cui mi rivolgo a voi, nella speranza di trovare una soluzione. Da ignorante, sto avendo il sospetto che sia un problema fisico della SIM (più tardi proverò anche a inserirla nel cellulare di mio padre, che è identico al mio), ma non saprei. Mi affido, dunque, a voi e perdonate eventuali sbavature e/o imprecisioni tecniche contenute in questa richiesta.