Da Wind a Tim

[casellante]

Salve a tutti, il mio credito con la Wind era di 15,81 euro, sono passato a Tim e con un sms a Wind ho disdetto il piano telefonico, ma ora mi ritrovo euro 7,25 e mi hanno scalato esattamente il costo del rinnovo(8,56), com'è possibile se ho ricevuto sms di conferma disdetta dalla Wind prima della scadenza ?

Grazie in anticipo