Problemi chiamata. Schermo scuro

Ciao a tutti.
Sono nuovo. Ho un Redmi note 8T. Da un po' di tempo quando chiamo lo schermo diventa scuro e non risponde più a nessuna interazione. L'unico modo per riattivare lo smartphone è premere a lungo il pulsante di accensione e il terminale si riavvia. Non torna luminoso neanche quando termina la chiamata, che sia andata a buon fine o no.

Ho scaricato la app per la ricalibrazione del sensore di prossimità, ma non è cambiato nulla.
Quando videochiamo con whatsapp non c'è problema. Quando chiamo audio con whatsapp riesco in qualche modo a tornare a interagire con il telefono.
Se ascolto un messaggio audio di whatsapp accade la stessa cosa (schermo scuro) ma per fortuna riesco a rientrare nel terminale quando finisce il messaggio.

Ns

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Originariamente inviato da nsabatini

Ciao a tutti.
Sono nuovo. Ho un Redmi note 8T. Da un po' di tempo quando chiamo lo schermo diventa scuro e non risponde più a nessuna interazione. L'unico modo per riattivare lo smartphone è premere a lungo il pulsante di accensione e il terminale si riavvia. Non torna luminoso neanche quando termina la chiamata, che sia andata a buon fine o no.

Ho scaricato la app per la ricalibrazione del sensore di prossimità, ma non è cambiato nulla.
Quando videochiamo con whatsapp non c'è problema. Quando chiamo audio con whatsapp riesco in qualche modo a tornare a interagire con il telefono.
Se ascolto un messaggio audio di whatsapp accade la stessa cosa (schermo scuro) ma per fortuna riesco a rientrare nel terminale quando finisce il messaggio.

Ns

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