This device is locked... Possibile?

[Ghibly69]

Salve, ho un MI 9T pro
volevo fare un ripristino a livello di fabrica non da recovery, ma direttamente dal telefono.
Seguo la procedura, faccio il backup, e vado avanti.
Si riaccende il telefono e appare la schermata di blocco della Xiaomi in cui chiede di inserire la password di sblocco che dopo 3 anni non ricordavo.
Dal sito su PC rientro nell'account della MI e ripristino la password, ma dice che il numero di telefono è associato ad un altro telefono che avevo prima di questo che non si accende più e quindi non riconosce l'utente.
L'account l'ho fatto 3 anni fa su un altro telefono, possibile che non pensino alla possibilità che uno lo cambi mantenendo lo stesso numero?
Come ne esco?

Grazie

[9mm]

Salve, ho un MI 9T pro
volevo fare un ripristino a livello di fabrica non da recovery, ma direttamente dal telefono.
Seguo la procedura, faccio il backup, e vado avanti.
Si riaccende il telefono e appare la schermata di blocco della Xiaomi in cui chiede di inserire la password di sblocco che dopo 3 anni non ricordavo.
Dal sito su PC rientro nell'account della MI e ripristino la password, ma dice che il numero di telefono è associato ad un altro telefono che avevo prima di questo che non si accende più e quindi non riconosce l'utente.
L'account l'ho fatto 3 anni fa su un altro telefono, possibile che non pensino alla possibilità che uno lo cambi mantenendo lo stesso numero?
Come ne esco?

Grazie

L'unico modo legale è contattare l'assistenza, anche via chat... per tutto il resto, forse, c'è il web (che non ha nulla a che vedere col Forum).