Problema durante telefonate (si mettono in pausa o si chiudono da sole)

Salve, ho un fastidiosissimo problema con il mio mi a2 lite (nuovo), durante le telefonate succedono cose strane, si attiva da sola la "chiamata in attesa", o si sente come se qualcuno schiacciasse dei tasti, o ancora si chiude direttamente la telefonata.
Ovviamente ho fatto la prova con una telefonata tenendo l'orecchio sollevato dal telefono e la chiamata si è chiusa lo stesso dopo pochi minuti. Che po esse? :unamused2:

PS: in un primo momento pensavo al sensore di prossimità, però quando ho notato che la chiamata si è chiusa dopo poco senza che nessuno abbia toccato lo schermo ho escluso questo problema.