Numeri chiamanti non compaiono nel registro chiamate

Buon giorno a tutti

da pochi giorni sto utilizzando, o meglio, sta utilizzando la mia compagna, il nuovo A2 Lite aggiornato alla versione 9 di Android

Si è fatta chiamare da numeri ancora non in rubrica per salvarli in un secondo momento nella stessa.
il problema è che nessuno di questi numeri rimane presente nel registro chiamate.
Per il lavoro che fa spesso viene contattata da numeri non in rubrica, quindi la presenza nel registro chiamate le sarebbe utile

c'è qualche impostazione che abbiamo mancato di applicare?

P.S.
Veniamo entrambi da esperienze con smartphone huawei ed asus nei quali la gestione della rubrica e delle chiamate è customizzato dalle ditte produttrici e sembrano un po più "friendly" rispetto alla versione stock di android

Grazie per l'attenzione