Ricezione rete dati

Ho acquistato ormai da svariati mesi il mi A2 lite per mia madre.
Mi ha sempre detto che la velocità di navigazione era discutibile ma non le ho mai dato troppo peso.
Ieri però eravamo in cucina io, lei e mio padre.
Ha tentato di mostrarci una cosa dal web ma la navigazione era molto lenta.
I tre telefoni erano vicini ed effettivamente il mio e quello di mio padre erano in 4g, mentre il suo in edge.
Ho provato in altri posti della casa e all'estero ma il suo è sempre sottotono.
Abbiamo tutti e tre iliad, i cellulari erano affiancati.
Io ho un redmi note 7.
Mio padre ha uno xiaomi mi A1.

Ho provato a settare manualmente gli apn ed ho provato a spostare la sim nello slot 2.
Non è cambiato nulla.

Idee?