Gentile cliente,
La ringraziamo per aver contattato l'assistenza clienti Xiaomi Italia.
In seguito alla sua gentile e-mail, le consigliamo di effettuare un hard reset del telefono seguendo questi passi:
- assicurarsi di avere almeno 50% di batteria;
- spegnere il telefono e togliere le sim e la scheda SD
- dal telefono spento - tenere premuti, contemporaneamente, i tasti di accensione e volume alto per circa 5-10 secondi, finche' entra in un menu' a tendina;
- quando compare il menu' a tendina, rilasciare subito i tasti e scegliere la voce Wipe data oppure Recovery - Wipe data, poi confermare con Wipe all data;
- ritornare nel menu' a tendina selezionando Main menu;
- selezionare la voce Reboot, poi confermare con Reboot system.
La informiamo che tale procedura provvedera’ a cancellare tutti i suoi dati dal telefono, se non ha fatto un backup precedentemente.