Foto perse dopo aver inserito microsd

[rukasan]

Salve, mia sorella ha acquistato a gennaio un mi A3, ma solo qualche settimana fa ha deciso di inserire una microsd. Lo smartphone le ha chiesto due metodi di configurazione, lei ha scelto il primo e il telefono si è come riconfigurato eliminando tutte le foto al suo interno. Sta di fatto che le foto non sono state spostate ne sulla microsd e dal telefono sono scomparse. Ho provato anche con qualche programma per recupero dati e foto ma non c'è stato verso di recuperarle. come è possibile una cosa del genere, possibile che siano sparite nel nulla? grazie a tutti.