Problema connessione reti (dati e wifi)

[androcat]

Ciao a tutti,
il Redmi 3 Pro di mia sorella sta avendo dei problemi:
il cellulare non trova le reti wifi, anche se il wifi è attivo, altre volte non permette nemmeno di attivarlo e se riesco a collegarmi dopo un po' si scollega.
Per collegarmi alla rete mobile la devo attivare, poi mettere e togliere la modalità aerea e poi si collega, se c'è il 4G non ci sono problemi, ma quando c'è connessione H si scollega praticamente subito e non si ricollega. Ieri potevo usare la rete mobile, ma mi diceva che non c'era rete per chiamare.
Inoltre alcune app funzionano o solo con wifi o solo con dati.

Non ho il telefono sotto mano perché sono all'estero, ma che potrei (farle) fare per risolvere?
Mi ricordo che quando arrivò ci smanettai molto per istallare rom e play store, ma ora non mi ricordo nulla.
Specifiche in allegato appena riesco a caricarlo.

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[leo82]

Hai provato a fare un reset??

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[androcat]

Hai provato a fare un reset??

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Non ancora, essendo io all'estero e lei non esperta volevo evitare facesse casini.
Dici che è l'unica strada?
Se faccio il reset a che rom torna? Mi pare che quando lo comprò ci dovetti smanettare molto per installare play store e italiano...

Spoiler:

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[leo82]

Si, se non va dopo un reset ha problemi hardware..

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[androcat]

Se faccio il reset a che rom torna? Mi pare che quando lo comprò ci dovetti smanettare molto per installare play store e italiano e non so se lei sarebbe in grado.

[leo82]

Se faccio il reset a che rom torna? Mi pare che quando lo comprò ci dovetti smanettare molto per installare play store e italiano e non so se lei sarebbe in grado.

Rimane quella che ha con play store compreso, credo che l'hai installato tramite twrp.


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[complicazio]

Se faccio il reset a che rom torna? Mi pare che quando lo comprò ci dovetti smanettare molto per installare play store e italiano e non so se lei sarebbe in grado.

Il ripristino alle impostazioni di fabbrica fa un wipe della partizione data, quindi ti ritrovi con la stessa rom come appena installata.
Naturalmente perdi tutte le app e i dati personali quindi un backup è altamente consigliato.

[androcat]

Problema aggravato:
Il wifi non si accende e dopo il wipe non riesco a collegarmi a internet per confermare la pw miui. Senza apn non su connette ai dati. Telefono bloccato. Che fare?

Edit: risolto cambiando sim con una tim che ha impostato da sola gli apn