volume audio quasi inavvertibile

Buongiorno,
sono nuovo del forum e vorrei sapere se ci sono soluzioni al mio problema: lo scorso anno ho acquistato in Italia, al momento non ricordo da quale sito, uno Xiaomi Red Mi Note 4x con RAM 3 GB e ROM 32 GB.
E' sempre andato bene fino a quando da alcuni giorni, in conversazione telefonica, non riesco quasi a sentire la voce dell'interlocutore e devo inserire il vivavoce.
Stamattina ho trovato in rete un distributore italiano che aveva un numero da contattare per informazioni.
Ho telefonato e una operatrice mi ha detto di cambiare il paese da Italia a India, per risolvere come era capitato a qualcun altro, ma non succedeva nulla.
Poi è caduta la linea e ho richiamato: l'altra persona che mi ha risposto ed alla quale ho riproposto il problema, mi ha chiesto il codice IMEI e mi detto che il mio era un cellulare destinato al mercato cinese e che non c'era garanzia in Italia.
Qualcuno ha idea di come si possa risolvere il problema?
In attesa di notizie, cordiali saluti.
Giuseppe

Quote:

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Originariamente inviato da Giuseppe46

Buongiorno,
sono nuovo del forum e vorrei sapere se ci sono soluzioni al mio problema: lo scorso anno ho acquistato in Italia, al momento non ricordo da quale sito, uno Xiaomi Red Mi Note 4x con RAM 3 GB e ROM 32 GB.
E' sempre andato bene fino a quando da alcuni giorni, in conversazione telefonica, non riesco quasi a sentire la voce dell'interlocutore e devo inserire il vivavoce.
Stamattina ho trovato in rete un distributore italiano che aveva un numero da contattare per informazioni.
Ho telefonato e una operatrice mi ha detto di cambiare il paese da Italia a India, per risolvere come era capitato a qualcun altro, ma non succedeva nulla.
Poi è caduta la linea e ho richiamato: l'altra persona che mi ha risposto ed alla quale ho riproposto il problema, mi ha chiesto il codice IMEI e mi detto che il mio era un cellulare destinato al mercato cinese e che non c'era garanzia in Italia.
Qualcuno ha idea di come si possa risolvere il problema?
In attesa di notizie, cordiali saluti.
Giuseppe

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Cominciamo dalla parte facile.

Vai su questo link

https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei e verifica da dove viene il telefono.
Per la garanzia dovrai comunque rivolgerti al rivenditore in quanto Xiaomi Italia gestisce solo gli smartphone acquistati da loro o dai Mi Store.

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Buongiorno,
la parte facile è andata male, nel senso che ho avuto questa risposta:
"Thank you for choosing Xiaomi!
However, the device you purchased is not an official global version and user experience may be affected. Next time, please purchase the official global version of the device through officially authorized channels."
Questo cellulare l'ho acquistato da un sito in Italia, ricevo gli aggiornamenti regolarmente.
Possiamo passare alla parte difficile, oppure, visto quanto sopra, non c'è possibilità di risolvere?
Grazie per l'aiuto e buona giornata.
Giuseppe

Quote:

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Originariamente inviato da Giuseppe46

Buongiorno,
la parte facile è andata male, nel senso che ho avuto questa risposta:
"Thank you for choosing Xiaomi!
However, the device you purchased is not an official global version and user experience may be affected. Next time, please purchase the official global version of the device through officially authorized channels."
Questo cellulare l'ho acquistato da un sito in Italia, ricevo gli aggiornamenti regolarmente.
Possiamo passare alla parte difficile, oppure, visto quanto sopra, non c'è possibilità di risolvere?
Grazie per l'aiuto e buona giornata.
Giuseppe

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Sicuramente Xiaomi Italia non gestirà in garanzia il dispositivo. Vale comunque la garanzia globale che solo chi ti ha venduto il telefono può esercitare. Se vuoi possiamo provare a reinstallare il firmware e vedere che succede.

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Puoi, cortesemente, dirmi come fare e come fare un backup per non perdere le foto dei nipotini (ebbene sì, sono un nonno)?
Grazie e buona domenica.

Quote:

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Originariamente inviato da Giuseppe46

Puoi, cortesemente, dirmi come fare e come fare un backup per non perdere le foto dei nipotini (ebbene sì, sono un nonno)?
Grazie e buona domenica.

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Ma certamente, come eta' sono nonno anche io ma, ahimé, niente nipotini.
Per il backup puoi usare diversi strumenti. Il primo è MiCloud. Se hai attivato quel servizio in breve tempo potrai sincronizzare tutti i contenuti del telefono nella "nuvola" di Xiaomi per poi poterli utilizzare su qualsiasi altro dispositivo Xiaomi. In alternativa puoi connettere il telefono al PC (fisso o portatile) mettere come modalità MTP (quando lo connetti probabilmente sarà in "solo carica") ed esplorando l'archivio interno salverai sul Computer quello che ritieni opportuno. Le foto sono nella cartella DCIM. Per WhatsApp, se lo usi, attiva il backup su Google Drive (impostazioni/chat). Fammi sapere.

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Ho anche io questo problema. Alla fine avete risolto?

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