Estremamente lento e tanti lag

Ciao

Mia moglie ha questo smartphone che non mi ha mai entusiasmato molto (ha parecchie app che per me sono solo bloatware).
Un paio di mesi fa ho fatto un reset di fabbrica perché andava molto lento... la situazione è tornata praticamente come prima: lento, tanti lag, app che si freezano... se uno deve fare una telefonata in urgenza è impossibilitato a farlo.

Cosa potrei fare?
Un factory reset è equiparabile ad un bel flash della rom?

Cosa mi suggerite di fare?

grazie