Problema tastiera

[Grady02]

Salve a tutti, sono nuovo e spero di star scrivendo nella sezione giusta. Il mio redmi note 3 ha la tastiera un po' difettosa, perché la "d" e la "r", non me le legge quasi mai, devo sempre pulire lo schermo. Ho cambiato tastiera e ho usato la funzione sgancia, ma le lettere in questione continuano a non funzionare bene, che devo fare? È un problema risolvibile? Spero di essermi spiegato bene. Grazie.