WhatsApp e ripristino Backup

[Elektrosphere]

Un saluto a tutti!

Purtroppo sto avendo problemi con questo smartphone. No ne vuol sentire di ripristinare e conversazioni di WhatsApp. Ho provato da locale ma non trova nulla, e con Drive, non mi permette di inserire l'account (lo stesso con cui ho creato il backup). Me lo mostra ma non posso selezionarlo. Compare solo la voce aggiungi account. Se decido di ignorare il ripristino, mi ripristina una chat e basta (ce ne sono una cinquantina).

Non so più cosa provare. Ho anche rifatto i backup dal vecchio telefono e rimessi nel nuovo, ma nulla da fare. Ma che problemi ha questo telefono! Mai capitata una cosa del genere.

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[complicazio]

Un saluto a tutti!

Purtroppo sto avendo problemi con questo smartphone. No ne vuol sentire di ripristinare e conversazioni di WhatsApp. Ho provato da locale ma non trova nulla, e con Drive, non mi permette di inserire l'account (lo stesso con cui ho creato il backup). Me lo mostra ma non posso selezionarlo. Compare solo la voce aggiungi account. Se decido di ignorare il ripristino, mi ripristina una chat e basta (ce ne sono una cinquantina).

Non so più cosa provare. Ho anche rifatto i backup dal vecchio telefono e rimessi nel nuovo, ma nulla da fare. Ma che problemi ha questo telefono! Mai capitata una cosa del genere.

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Hai copiato l'intera cartella di WhatsApp nel telefono e poi successivamente hai avviato l'applicazione?

[Elektrosphere]

Hai copiato l'intera cartella di WhatsApp nel telefono e poi successivamente hai avviato l'applicazione?

Si provato così e anche facendo creare la cartella all'applicazione per poi copiarci i file dentro

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[JuJu75]

@Elektrosphere una domanda che potrà sembrare banale: il numero di telefono del backup che si sta tentando di ripristinare è sempre quello con cui Whatsapp ha effettuato il backup stesso ?

[lucav881]

Stessa identica cosa successa al telefono di mia moglie (abbiamo entrambi RN5 4/64), ho provato tutte le possibili soluzioni ma non c'è stato verso di ripristinare. Sul mio invece nessun problema, ripristinato al primo colpo. Contattato assistenza whatsapp per una settimana di fila e l'unico che mi ha risposto con un messaggio non automatico, mi ha detto che l'account google ha avuto un problema e il backup è danneggiato. Purtroppo da un po', whatsapp vuole necessariamente un account collegato altrimenti non ripristina il backup, anche se è presente quello fisico nella memoria interna...

La sola differenza fra il mio e quello di mia mogli è stato il passaggio a Miui 10. Io ho prima ripristinato whatsapp e poi aggiornato alla 10 (da nuovo era con la 9.5), il suo ho prima aggiornato alla 10 e poi provato inutilmente a ripristinare

[Elektrosphere]

Alla fine da me si è risolto da solo. Ho riprovato dopo 2 giorni e al primo colpo ha ripristinato tutto.

Avevo anche contattato l'assistenza WhatsApp, ma il vuoto assoluto. Non ho mai avuto risposta.

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[complicazio]

Quindi il problema era di WhatsApp, meglio così.

[Elektrosphere]

Evidentemente si. Non leggeva correttamente il backup.

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[complicazio]

Evidentemente si. Non leggeva correttamente il backup.

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Ti confermo il problema dell'applicazione, ho letto ora in rete che il disagio era diffuso.