Problema altoparlante su Redmi note 7 (non sento la voce dell'interlocutore in una telefonata)

Ciao a tutti
ho un problema con lo smartphone in questione, problema che si è ripresentato per la terza volta da quando l'ho acquistato in data 21.6.19
Se ricevo una telefonata, non sento il mio interlocutore

Per 2 volte, il problema è stato risolto in garanzia, con un aggiornamento software, così è stato scritto nelle 2 schede di lavorazione. (la prima volta a luglio 2020 la seconda volta a ottobre 2020)

Da qualche giorno, il problema si è ripresentato, all'improvviso.

Ho provato a fare un ripristino di fabbrica del telefono e senza rimettere alcun backup ad utilizzarlo facendo una chiamata: il problema persiste.

Sono costretto a mettere in vivavoce per sentire il chiamante.

Secondo voi posso fare qualcosa in autonomia, per cercare di risolvere il problema (visto che il problema sembrerebbe software)????

Accetto vostri consigli.

grazie

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

Ciao a tutti
ho un problema con lo smartphone in questione, problema che si è ripresentato per la terza volta da quando l'ho acquistato in data 21.6.19
Se ricevo una telefonata, non sento il mio interlocutore

Per 2 volte, il problema è stato risolto in garanzia, con un aggiornamento software, così è stato scritto nelle 2 schede di lavorazione. (la prima volta a luglio 2020 la seconda volta a ottobre 2020)

Da qualche giorno, il problema si è ripresentato, all'improvviso.

Ho provato a fare un ripristino di fabbrica del telefono e senza rimettere alcun backup ad utilizzarlo facendo una chiamata: il problema persiste.

Sono costretto a mettere in vivavoce per sentire il chiamante.

Secondo voi posso fare qualcosa in autonomia, per cercare di risolvere il problema (visto che il problema sembrerebbe software)????

Accetto vostri consigli.

grazie

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Ciao! Esprimo qualche dubbio sul presunto "aggiornamento software".Per provare a risolvere in autonomia (e fare "l'aggiornamento software" da solo) potresti provare a reinstallare i software da capo con il tool Xiaomi.
La prima cosa da fare è sbloccare il bootloader onde evitare qualsiasi problema. Al termine dell'operazione lo ribloccherai. Poi scaricare il tool, il firmware ed in pochi minuti hai reinstallato tutto. Se non va.... Allora il problema non è più software ma hardware.

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Esprimo qualche dubbio sul presunto "aggiornamento software".Per provare a risolvere in autonomia (e fare "l'aggiornamento software" da solo) potresti provare a reinstallare i software da capo con il tool Xiaomi.
La prima cosa da fare è sbloccare il bootloader onde evitare qualsiasi problema. Al termine dell'operazione lo ribloccherai. Poi scaricare il tool, il firmware ed in pochi minuti hai reinstallato tutto. Se non va.... Allora il problema non è più software ma hardware.

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Intanto ti ringrazio, ho solo riportato quanto riportato sulle schede di riparazione!

comunque ci sono guide che posso seguire per tentare di fare l'operazione da te indicata?

al momento le info di sistema riportano quanto segue
------------
VERSIONE MIUI - miui global 12.5.1 .0 (QFGEUXM)
versione di android 10 QKQ1.190910.002
----------
Nel caso non funzionasse anche dopo tale operazione, il problema è hardware come mi hai indicato!

grazie

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

Intanto ti ringrazio, ho solo riportato quanto riportato sulle schede di riparazione!

comunque ci sono guide che posso seguire per tentare di fare l'operazione da te indicata?

al momento le info di sistema riportano quanto segue
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VERSIONE MIUI - miui global 12.5.1 .0 (QFGEUXM)
versione di android 10 QKQ1.190910.002
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Nel caso non funzionasse anche dopo tale operazione, il problema è hardware come mi hai indicato!

grazie

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Ciao! Le guide ci sono ---> https://www.androidiani.com/forum/se...mi-redmi-poco/
Mi raccomando se hai dubbi chiedi sempre prima di procedere e, nel frattempo alcune indicazioni:
Crea un account Xiaomi (se già non lo hai)
Attiva le opzioni sviluppatore dello smartphone
Associa, nelle opzioni sviluppatore, l'account Xiaomi al dispositivo attivando lo sblocco OEM.
Vai qui e procedi ----> https://en.miui.com/unlock/ seguendo le istruzioni.
A sblocco avvenuto proseguiamo.

l'account xioami già lo avevo
Ho attivato l'opzione sviluppatore e sono entrato in
IMPOSTAZIONI AGGIUNTIVE / OPZIONI SVILUPPATORE
e ho attivato il menù sblocco oem.

Mi sfugge una cosa di quello che mi hai indicato: "Associa, nelle opzioni sviluppatore, l'account Xiaomi al dispositivo "
Dove devo associare l'account Xiaomi?

Ho scaricato dal link indicato il pgm MI UNLOCK TOOL ed ho cliccando in basso a sx ho eseguito il login nell'account xiaomi.

Procedo con lo sblocco come indicato sul sito ?
-------------
Please follow the steps below:
Step 1. Download the Mi Unlock app to PC, and sign in with your Mi Account;
Step 2. Shut down your phone manually, and hold Volume down key and Power button to enter Fastboot mode;
Step 3. Connect your phone to PC using USB cable and click "Unlock".
--------------

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

l'account xioami già lo avevo
Ho attivato l'opzione sviluppatore e sono entrato in
IMPOSTAZIONI AGGIUNTIVE / OPZIONI SVILUPPATORE
e ho attivato il menù sblocco oem.

Mi sfugge una cosa di quello che mi hai indicato: "Associa, nelle opzioni sviluppatore, l'account Xiaomi al dispositivo "
Dove devo associare l'account Xiaomi?

Ho scaricato dal link indicato il pgm MI UNLOCK TOOL ed ho cliccando in basso a sx ho eseguito il login nell'account xiaomi.

Procedo con lo sblocco come indicato sul sito ?
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Please follow the steps below:
Step 1. Download the Mi Unlock app to PC, and sign in with your Mi Account;
Step 2. Shut down your phone manually, and hold Volume down key and Power button to enter Fastboot mode;
Step 3. Connect your phone to PC using USB cable and click "Unlock".
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Ciao! Nelle opzioni sviluppatore hai verificato "Stato Mi Unlock"? Comunque procedi. Se va tutto bene, ti mostrerà il tempo che devi attende prima dello sblocco, speriamo non tanto.

Ho verificato nel menù "Stato Mi Unlock" se era collegato l'account Xiaomi.
Ho messo il telefono in modalità FastBoot
Lo collego al pc tramite cavo originale con il pgm miflash_unlock-en-5.5.224.24 ma il programma non rileva nessun dispositivo collegato!

Se accendo il telefono normalmente il pc rileva senza problemi lo smartphone (quindi riesco ad accedere da pc alla memoria interna per visualizzare ad esempio foto e video) chiedendomi con quale modalità voglio collegarmi (trasferimento dati/otp/ricarica batteria)

ecco lo screenshoot del programma (avviato anche come amministratore)
https://postimg.cc/bDF72w7Q

Devo scaricare driver appositi per far riconoscere il telefono?

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Nelle opzioni sviluppatore hai verificato "Stato Mi Unlock"? Comunque procedi. Se va tutto bene, ti mostrerà il tempo che devi attende prima dello sblocco, speriamo non tanto.

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Help me, mi sono bloccato!

forse sbaglio qualcosa?
ho cambiato pc, ho cambiato cavo ma il pgm MI UNLOCK TOOL non mi vede il telefono

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

Help me, mi sono bloccato!

forse sbaglio qualcosa?
ho cambiato pc, ho cambiato cavo ma il pgm MI UNLOCK TOOL non mi vede il telefono

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Ciao! Il telefono deve essere avviato in modalità fastboot. Poi lo colleghi al Personal Computer e clicchi su refresh. Se non dovesse andare prova a scaricare questo ---> https://forum.xda-developers.com/t/t...-9-18.2317790/ Una volta installato sul Computer ed avviato (senza avviare il tool di Xiaomi) nell finestra MSdos digita il comando Fastboot devices se il telefono viene riconosciuto nella finestra apparirà una stringa alfanumerica.

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Il telefono deve essere avviato in modalità fastboot. Poi lo colleghi al Personal Computer e clicchi su refresh. Se non dovesse andare prova a scaricare questo ---> https://forum.xda-developers.com/t/t...-9-18.2317790/ Una volta installato sul Computer ed avviato (senza avviare il tool di Xiaomi) nell finestra MSdos digita il comando Fastboot devices se il telefono viene riconosciuto nella finestra apparirà una stringa alfanumerica.

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niente stringa
rimane il messaggio
< waiting for any device >

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

niente stringa
rimane il messaggio
< waiting for any device >

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Bene, anzi male! Prova, se non lo hai già fatto, ad abilitare il debug USB dalle opzioni sviluppatore, probabilmente il telefono ti mostrerà una schermata di richiesta di autorizzazione (funzionamento normale).

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Bene, anzi male! Prova, se non lo hai già fatto, ad abilitare il debug USB dalle opzioni sviluppatore, probabilmente il telefono ti mostrerà una schermata di richiesta di autorizzazione (funzionamento normale).

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è già attiva l'opzione DEBUG USB

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

è già attiva l'opzione DEBUG USB

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Allora rimbocchiamoci le maniche.....
Controllare i primo luogo se il telefono in modalità normale comunica con il Computer. (MTP)
Cambiare porta USB
Controllare se il cavo è originale.
Controllare che non ci siano altri drivers di altri telefoni sul Computer.
... dai un occhiata qui ---> https://android.stackexchange.com/qu.../106468#106468

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Allora rimbocchiamoci le maniche.....
Controllare i primo luogo se il telefono in modalità normale comunica con il Computer. (MTP)
Cambiare porta USB
Controllare se il cavo è originale.
Controllare che non ci siano altri drivers di altri telefoni sul Computer.
... dai un occhiata qui ---> https://android.stackexchange.com/qu.../106468#106468

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cambiato cavo
cambiato pc
cambiato porta usb

Non mi vede il telefono una volta che entra in modalità Fastboot.

Ps: se lo collego in modalità trasferimento file, funziona alla perfezione . (andando su Gestione dispositivi la porta usb dove è collegato lo smartphone mi riporta la seguente dicitura SDM660-MTP _SN:XXXXXX


ho anche provato a scaricare i driver usb google oem ma mi dice che già sono aggiornati driver più recenti!

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

cambiato cavo
cambiato pc
cambiato porta usb

Non mi vede il telefono una volta che entra in modalità Fastboot.

Ps: se lo collego in modalità trasferimento file, funziona alla perfezione . (andando su Gestione dispositivi la porta usb dove è collegato lo smartphone mi riporta la seguente dicitura SDM660-MTP _SN:XXXXXX


ho anche provato a scaricare i driver usb google oem ma mi dice che già sono aggiornati driver più recenti!

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Ciao, hai fatto la prova ad andare nella gestione periferiche del PC quando il telefono è connesso via Fastboot?
Hai provato i comandi ADB ?

se collego il modalità fastboot lo xiaomi e vado in gestione dispositivi, mi compare una periferica non riconosciuta chiamata
ANDROID
con un punto esclamativo.

Allora ho provato a caricare i driver di google indicati nella giuda che mi hai linkato (usb_driver_r13-windows)
Ho scompattato la cartella e ho provato ad aggiornare i driver da gestione periferiche in maniera manuale e indicando il percorso dove li ho salvati
ma mi dice che non è possibile trovare driver adatti

https://ibb.co/cgn7jr5 --> questo è il contenuto dei driver che ho scaricato!

Forse per il mio xiaomi redmi note 7, ho bisogno di altri driver?

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

se collego il modalità fastboot lo xiaomi e vado in gestione dispositivi, mi compare una periferica non riconosciuta chiamata
ANDROID
con un punto esclamativo.

Allora ho provato a caricare i driver di google indicati nella giuda che mi hai linkato (usb_driver_r13-windows)
Ho scompattato la cartella e ho provato ad aggiornare i driver da gestione periferiche in maniera manuale e indicando il percorso dove li ho salvati
ma mi dice che non è possibile trovare driver adatti

https://ibb.co/cgn7jr5 --> questo è il contenuto dei driver che ho scaricato!

Forse per il mio xiaomi redmi note 7, ho bisogno di altri driver?

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Prova a dare un occhiata qui ---> https://br.atsit.in/it/?p=101022

In tanti anni una cosa del genere non mi era mai successa..... e ho avuto un bel po di Xiaomi.

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Prova a dare un occhiata qui ---> https://br.atsit.in/it/?p=101022

In tanti anni una cosa del genere non mi era mai successa..... e ho avuto un bel po di Xiaomi.

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Aggiornamento:
scaricando i driver nella guida
Fastboot driver-20211203T063206Z-001
sono riuscito a far riconoscere il telefono in Gestione Dispositivi


Ho aperto Mi tool unlock e ho cliccato su Unlock.
Ha riavviato più volte il telefono, ed ora è ripartito come se fosse stato fatto un ripristino di fabbrica.


Il telefono dovrebbe essere stato sbloccato, giusto?

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

Aggiornamento:
scaricando i driver nella guida
Fastboot driver-20211203T063206Z-001
sono riuscito a far riconoscere il telefono in Gestione Dispositivi


Ho aperto Mi tool unlock e ho cliccato su Unlock.
Ha riavviato più volte il telefono, ed ora è ripartito come se fosse stato fatto un ripristino di fabbrica.


Il telefono dovrebbe essere stato sbloccato, giusto?

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Verifica stato mi unlock da opzioni sviluppatore.

Quote:

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Originariamente inviato da complicazio

Verifica stato mi unlock da opzioni sviluppatore.

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Ho verificato e il telefono risulta sbloccato!!
Grazie per l'aiuto e la pazienza.

Ora il passo successivo è quello di provare a reinstallare il software, attendo istruzioni in merito.

io sentivo moolto basso ed ho risolto così https://www.youtube.com/watch?v=MSginylnEbM
Ma è probabile che il tuo problema sia differente

Quote:

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Originariamente inviato da tatankam

io sentivo moolto basso ed ho risolto così https://www.youtube.com/watch?v=MSginylnEbM
Ma è probabile che il tuo problema sia differente

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purtroppo a me per ben tre volte è capitato questo problema, un giorno funzionava tutto, il giorno dopo l'audio nelle telefonate non si sentiva più.

Ho pensato che dipendesse da qualche aggiornamento software ma resettando lo smartphone con la funzione RIPRISTINO DI FABBRICA e non caricando nessun backup il problema persiste!

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Le guide ci sono ---> https://www.androidiani.com/forum/se...mi-redmi-poco/
Mi raccomando se hai dubbi chiedi sempre prima di procedere e, nel frattempo alcune indicazioni:
Crea un account Xiaomi (se già non lo hai)
Attiva le opzioni sviluppatore dello smartphone
Associa, nelle opzioni sviluppatore, l'account Xiaomi al dispositivo attivando lo sblocco OEM.
Vai qui e procedi ----> https://en.miui.com/unlock/ seguendo le istruzioni.
A sblocco avvenuto proseguiamo.

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Visto che ho sbloccato il telefono, quale guida devo seguire per reinstallare il sistema operativo?
E' questa qui
https://www.androidiani.com/forum/se...l-miflash.html

Grazie

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

Visto che ho sbloccato il telefono, quale guida devo seguire per reinstallare il sistema operativo?
E' questa qui
https://www.androidiani.com/forum/se...l-miflash.html

Grazie

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È quella......

Vi aggiorno sui vari test effettuati per cercare di ripristinare l'audio nelle chiamate.

Ho tentato di reinstallare il so per il mio redmi note 7, con il vostro prezioso aiuto.
Ma il problema non è stato risolto.

Quindi ho pensato ad un problema hardware e ho acquistato l'ear speaker .

Montato questa mattina ma il problema rimane: non si sente l'audio dell'interlocutore mentre sto al telefono con qualcuno.

A questo punto, getto la spugna.
Non so più cosa provare.

Quote:

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Originariamente inviato da biggio78

Vi aggiorno sui vari test effettuati per cercare di ripristinare l'audio nelle chiamate.

Ho tentato di reinstallare il so per il mio redmi note 7, con il vostro prezioso aiuto.
Ma il problema non è stato risolto.

Quindi ho pensato ad un problema hardware e ho acquistato l'ear speaker .

Montato questa mattina ma il problema rimane: non si sente l'audio dell'interlocutore mentre sto al telefono con qualcuno.

A questo punto, getto la spugna.
Non so più cosa provare.

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Intanto grazie per l'aggiornamento sulle operazioni da te effettuate. Se in viva voce si sente allora il problema è di qualche componente hardware relativo al circuito audio della capsula.
Se sei affezionato al telefono... Cambia tutta la piastra madre. Naturalmente forniremo assistenza anche per questa operazione.

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